Οδηγός

Πωλήσεις OSS από το Shopify: πώς εκδίδεται η απόδειξη στο myDATA

Αν το e-shop σας στέλνει παραγγελίες σε ιδιώτες σε άλλες χώρες της ΕΕ και έχει εγγραφεί στο OSS, η απόδειξη που εκδίδετε δεν είναι η συνηθισμένη. Τι πρέπει να γράφει, τι ρυθμίζετε στο Shopify, και πώς το κάνει το Timologio μόνο του.

Ένα ελληνικό κατάστημα Shopify που πουλά σε Γερμανία, Ιταλία ή Γαλλία φτάνει κάποια στιγμή σε ένα ερώτημα που δεν το είχε στην Ελλάδα: με ποιον ΦΠΑ βγαίνει η απόδειξη, και πώς δηλώνεται στο myDATA. Ο οδηγός αυτός απαντά στο δεύτερο μισό. Το πρώτο, αν και από πότε σας αφορά το OSS, το απαντά ο λογιστής σας, και εξηγούμε γιατί.

Τελευταία ενημέρωση: 11 Οκτωβρίου 2026Χρόνος ανάγνωσης: 10 λεπτά

Το καθεστώς

Πότε αφορά το OSS ένα e-shop

Το OSS δεν είναι υποχρέωση από την πρώτη πώληση στο εξωτερικό. Υπάρχει ένα όριο, και κάτω από αυτό δεν αλλάζει τίποτα.

Κάτω από το όριο των 10.000 ευρώ

Οι πωλήσεις σε ιδιώτες άλλων κρατών μελών φορολογούνται στην Ελλάδα. Η απόδειξη βγαίνει με ελληνικό ΦΠΑ, όπως για κάθε πελάτη, και δεν αλλάζει τίποτα στην έκδοση. Το όριο μετριέται αθροιστικά για όλη την ΕΕ και για όλο τον χρόνο, όχι ανά χώρα: τρεις χώρες με 4.000 ευρώ η καθεμία το έχουν ήδη περάσει.

Πάνω από το όριο, με εγγραφή στο OSS

Ο ΦΠΑ οφείλεται στη χώρα του πελάτη, με τον δικό της συντελεστή. Το OSS (One-Stop Shop, η μονοαπευθυντική θυρίδα) σας επιτρέπει να τον δηλώνετε και να τον αποδίδετε από μία δήλωση στην ΑΑΔΕ, ανά τρίμηνο, αντί να εγγραφείτε χωριστά σε κάθε κράτος μέλος στο οποίο πουλάτε. Η απόδειξη προς τον πελάτη αλλάζει μορφή, και αυτό είναι το θέμα της επόμενης ενότητας.

Το αν έχετε περάσει το όριο, και αν σας συμφέρει να εγγραφείτε πριν το περάσετε, το απαντά ο λογιστής σας από τα βιβλία σας. Δεν είναι κάτι που μπορεί να σας το πει μια σελίδα ή μια εφαρμογή. Ό,τι ακολουθεί προϋποθέτει ότι η απάντηση έχει δοθεί: είστε εγγεγραμμένοι στο ενωσιακό καθεστώς OSS και χρεώνετε τον ΦΠΑ της χώρας του πελάτη.

Το παραστατικό

Πώς πρέπει να είναι η απόδειξη OSS

Το myDATA δεν έχει ξεχωριστό τύπο παραστατικού για το OSS. Η απόδειξη μένει απόδειξη λιανικής, τύπος 11.1, και αλλάζουν οι γραμμές της.

Ο ξένος ΦΠΑ δεν είναι ελληνικός ΦΠΑ και δεν μπορεί να γραφτεί ως συντελεστής πάνω στη γραμμή: το 19% της Γερμανίας δεν υπάρχει στο myDATA, και ένα παραστατικό που το δηλώνει έτσι απορρίπτεται. Η δομή που δέχεται το myDATA, και που χρησιμοποιούν τα λογιστικά προγράμματα για την ίδια πώληση, είναι δύο ειδών γραμμές πάνω στην ίδια απόδειξη.

Τα προϊόντα και τα μεταφορικά, με 0% ελληνικό ΦΠΑ

Κάθε γραμμή βγαίνει με την καθαρή της αξία, συντελεστή 0% και αιτία απαλλαγής το άρθρο 57 του Κώδικα ΦΠΑ (OSS ενωσιακό καθεστώς, το παλιό άρθρο 47γ). Στην Ελλάδα δεν οφείλεται ΦΠΑ για αυτή την πώληση, και το παραστατικό το λέει ρητά.

Ο ΦΠΑ της χώρας του πελάτη, σε δική του γραμμή

Το ποσό του ξένου ΦΠΑ, για παράδειγμα «ΦΠΑ χώρας προορισμού (DE 19%)», μπαίνει ως ξεχωριστή γραμμή, κι αυτή με 0% και την ίδια αιτία απαλλαγής. Έτσι το σύνολο της απόδειξης είναι ακριβώς αυτό που πλήρωσε ο πελάτης.

Το παραστατικό δείχνει ΦΠΑ 0,00 € και αυτό είναι σωστό. Ο ΦΠΑ της Γερμανίας δεν αποδίδεται με την ελληνική δήλωση ΦΠΑ ούτε μέσα από το παραστατικό, αλλά με τη δήλωση OSS. Η απόδειξη είναι το ίχνος της συναλλαγής, όχι ο τρόπος πληρωμής του φόρου.

Το δείγμα

Έτσι μοιάζει μια απόδειξη OSS από παραγγελία Shopify

Παραγγελία από ιδιώτη στο Βερολίνο: προϊόντα 100,00 € και μεταφορικά 10,00 € καθαρά, με γερμανικό ΦΠΑ 19%. Ο πελάτης πλήρωσε 130,90 €. Ενδεικτική απεικόνιση: τη μορφή του πραγματικού παραστατικού την ορίζει ο πάροχος.

ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΔΕΙΓΜΑ Ι.Κ.Ε.Λεωφ. Παραδείγματος 12, 115 26 ΑθήναΑΦΜ 0•••••••3 · ΔΟΥ Α΄ Αθηνών

ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΛΙΑΝΙΚΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣΣειρά Β · Αριθμός 004568Ημερομηνία 19/09/2026

ΠελάτηςΙδιώτης, Βερολίνο (DE)Πώληση εξ αποστάσεως OSS. Χωρίς ΑΦΜ, με τη διεύθυνση παράδοσης της παραγγελίας.

Περιγραφή	Ποσ.	Τιμή	ΦΠΑ	Αξία
Προϊόν Α, κωδ. 1040-1	2	50,00	0%	100,00
Μεταφορικά	1	10,00	0%	10,00
ΦΠΑ χώρας προορισμού (DE 19%)	1	20,90	0%	20,90

Καθαρή αξία130,90 €

ΦΠΑ 0%0,00 €

Σύνολο130,90 €

Απαλλαγή ΦΠΑΆρθρο 57 του Κώδικα ΦΠΑ (OSS ενωσιακό καθεστώς). Ο ΦΠΑ της χώρας προορισμού αποδίδεται με τη δήλωση OSS.

Ίδιο σχήμα με την απόδειξη για Έλληνα πελάτη, με δύο διαφορές: κάθε γραμμή έχει 0% με αιτία απαλλαγής, και ο ΦΠΑ της Γερμανίας εμφανίζεται ως γραμμή με το ποσό του, 19,00 € για τα προϊόντα και 1,90 € για τα μεταφορικά. Ο πελάτης πλήρωσε 130,90 € και αυτό γράφει η απόδειξη. Το ΜΑΡΚ και το UID τα δίνει το myDATA στην έκδοση.

Οι ρυθμίσεις

Τι ρυθμίζετε στο Shopify

Ο συντελεστής της χώρας του πελάτη έρχεται από το Shopify. Για να έρχεται, το Shopify πρέπει να ξέρει ότι είστε στο OSS.

Δηλώνετε την εγγραφή OSS στις ρυθμίσεις φόρων

Στο Shopify Admin: Settings, Taxes and duties, European Union. Εκεί επιλέγετε ότι είστε εγγεγραμμένοι στο One-Stop Shop και δηλώνετε τη χώρα εγγραφής και τον αριθμό ΦΠΑ σας. Από εκείνη τη στιγμή το Shopify χρεώνει σε κάθε παραγγελία προς άλλη χώρα της ΕΕ τον κανονικό συντελεστή της χώρας παράδοσης: 19% για τη Γερμανία, 20% για τη Γαλλία, 22% για την Ιταλία.

Ελέγχετε τα προϊόντα με μειωμένο συντελεστή

Το Shopify εφαρμόζει από μόνο του τον κανονικό συντελεστή κάθε χώρας. Αν πουλάτε προϊόντα που στη χώρα του πελάτη έχουν μειωμένο συντελεστή, για παράδειγμα βιβλία ή τρόφιμα, χρειάζεται tax override στη συλλογή αυτών των προϊόντων, ανά χώρα, με τον συντελεστή που ισχύει εκεί. Ποιος συντελεστής ισχύει για ποιο προϊόν σε ποια χώρα είναι κρίση του λογιστή σας.

Ελέγχετε μία παραγγελία πριν ανοίξετε την έκδοση

Σε μια δοκιμαστική παραγγελία με διεύθυνση σε άλλη χώρα της ΕΕ, δείτε ότι το Shopify χρέωσε τον συντελεστή αυτής της χώρας και όχι 24%. Αν βλέπετε 24% σε παραγγελία για τη Γερμανία, η εγγραφή OSS δεν έχει δηλωθεί σωστά, και το Timologio θα σταματήσει την απόδειξη ακριβώς για αυτόν τον λόγο.

Η ρύθμιση των φόρων στο Shopify είναι δική σας ευθύνη, όπως και για τις πωλήσεις στην Ελλάδα. Το Timologio διαβάζει τι χρέωσε το Shopify, ελέγχει ότι είναι πράγματι συντελεστής της χώρας του πελάτη, και το γράφει στην απόδειξη. Δεν αποφασίζει συντελεστές.

Η εφαρμογή

Τι κάνει το Timologio και πώς το ανοίγετε

Μία ρύθμιση στο Timologio, και οι αποδείξεις προς ιδιώτες σε άλλες χώρες της ΕΕ βγαίνουν με τη δομή που είδατε παραπάνω, αυτόματα, με ΜΑΡΚ.

Στις Ρυθμίσεις Παραστατικών, κάτω από τις αποδείξεις λιανικής, υπάρχει ο διακόπτης «Πωλήσεις OSS σε άλλες χώρες ΕΕ». Ανοίγει μόνο όταν είναι ανοιχτές οι αποδείξεις λιανικής, γιατί η απόδειξη OSS είναι απόδειξη λιανικής: ίδιος τύπος, ίδια σειρά αρίθμησης, ίδια χρέωση από το πακέτο σας. Οι αποδείξεις λιανικής, και μαζί τους οι αποδείξεις OSS, περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα Max.

Με τον διακόπτη ανοιχτό, κάθε παραγγελία χωρίς ΑΦΜ με διεύθυνση παράδοσης σε άλλη χώρα της ΕΕ εκδίδεται ως απόδειξη OSS: τα προϊόντα και τα μεταφορικά με 0% και αιτία απαλλαγής το άρθρο 57, και ο ΦΠΑ της χώρας του πελάτη ως ξεχωριστή γραμμή, με τον συντελεστή που χρέωσε το Shopify. Η απόδειξη διαβιβάζεται στο myDATA μέσω του πιστοποιημένου παρόχου και παίρνει ΜΑΡΚ, όπως κάθε άλλο παραστατικό σας. Στην προεπισκόπηση, πριν την έκδοση, βλέπετε τις γραμμές ακριβώς όπως θα φύγουν, με την ένδειξη «Εξ αποστάσεως ΕΕ (OSS)».

Τα πιστωτικά ακολουθούν την ίδια δομή. Σε πλήρη επιστροφή μιας παραγγελίας OSS, το πιστωτικό εκδίδεται με τις ίδιες γραμμές, στο 0% με την ίδια αιτία απαλλαγής και με τη γραμμή του ξένου ΦΠΑ, ώστε να αναιρεί ακριβώς την απόδειξη.

Με τον διακόπτη κλειστό δεν αλλάζει τίποτα. Οι παραγγελίες σε άλλες χώρες της ΕΕ που έρχονται με ελληνικό ΦΠΑ εκδίδονται με ελληνικό ΦΠΑ, όπως αρμόζει σε επιχείρηση κάτω από το όριο που δεν έχει εγγραφεί στο OSS. Όσες έρχονται με ξένο ΦΠΑ από το Shopify δεν εκδίδονται: μένουν στις Εκκρεμότητες με μια σαφή αιτία που ονομάζει τον διακόπτη, χωρίς να καταναλωθεί παραστατικό.

Πριν ανοίξετε τον διακόπτη, δείξτε αυτή τη σελίδα στον λογιστή σας. Η αιτία απαλλαγής και ο χαρακτηρισμός των εσόδων είναι λογιστική επιλογή, και το myDATA δέχεται και λάθος κωδικοποίηση χωρίς να το πει: ένα ΜΑΡΚ αποδεικνύει ότι το παραστατικό έγινε δεκτό, όχι ότι κωδικοποιήθηκε σωστά. Γι' αυτό η ρύθμιση είναι δική σας απόφαση και δεν ανοίγει από μόνη της, ούτε με αναβάθμιση προγράμματος.

Η εξαίρεση

Τι γίνεται όταν το Shopify δεν έστειλε ΦΠΑ

Πολλά ελληνικά καταστήματα δεν έχουν ρυθμίσει ποτέ τους φόρους στο Shopify. Σε μια παραγγελία OSS αυτό σημαίνει παραγγελία χωρίς συντελεστή.

Όταν το Shopify δεν έστειλε ΦΠΑ για μια γραμμή, το Timologio δεν εκδίδει την απόδειξη με το μηδέν και δεν βάζει τον ελληνικό συντελεστή που έχετε δηλώσει, γιατί ένας ελληνικός συντελεστής πάνω σε απόδειξη OSS είναι λάθος παραστατικό. Η παραγγελία μένει στις Εκκρεμότητες, με την αιτία και με τους συντελεστές που ισχύουν στη χώρα του πελάτη.

Από εκεί, με τη «Διόρθωση ΦΠΑ», επιλέγετε εσείς τον συντελεστή για κάθε γραμμή, και η λίστα έχει μόνο τους συντελεστές της χώρας του πελάτη: για τη Γερμανία 19% και 7%, για τη Γαλλία 20%, 10%, 5,5% και 2,1%. Ελληνικός συντελεστής δεν υπάρχει στη λίστα και δεν γίνεται δεκτός. Η γραμμή του ξένου ΦΠΑ υπολογίζεται από την επιλογή σας και η απόδειξη εκδίδεται με την ίδια δομή.

Δύο πράγματα δεν αλλάζουν ποτέ με το χέρι. Έναν συντελεστή που υπολόγισε το Shopify, γιατί αυτός είναι που χρεώθηκε ο πελάτης, και αν διαφωνείτε μαζί του η διόρθωση ανήκει στις ρυθμίσεις φόρων του Shopify. Και το ίδιο το καθεστώς: αν ο διακόπτης είναι ανοιχτός και η παραγγελία πάει σε ιδιώτη σε άλλη χώρα της ΕΕ, εκδίδεται ως OSS, δεν υπάρχει εξαίρεση ανά παραγγελία.

Η χειροκίνητη επιλογή είναι για τις εξαιρέσεις. Ο κανόνας παραμένει η σωστή ρύθμιση των φόρων στο Shopify, ώστε ο συντελεστής να έρχεται μόνος του και να ταιριάζει πάντα με ό,τι πλήρωσε ο πελάτης.

Τα όρια

Τι δεν είναι απόδειξη OSS

Τρεις περιπτώσεις που μοιάζουν, και είναι διαφορετικά παραστατικά. Το Timologio δεν τις εκδίδει ως OSS: τις δύο πρώτες τις εκδίδει με το δικό τους παραστατικό, όταν το ανοίξετε, και την τρίτη δεν την καλύπτει.

Τιμολόγιο σε επιχείρηση άλλου κράτους μέλους

Όταν ο πελάτης είναι επιχείρηση με αριθμό ΦΠΑ στη χώρα του, η πώληση είναι ενδοκοινοτική παράδοση: τιμολόγιο 1.2 χωρίς ΦΠΑ, με αιτία απαλλαγής το άρθρο 28 και έλεγχο του αριθμού στο VIES. Είναι άλλο παραστατικό, δεν είναι απόδειξη. Το Timologio το εκδίδει με τη ρύθμιση «Ενδοκοινοτικά τιμολόγια (1.2)» (Pro και Max): δηλώνετε τη χώρα και τον αριθμό ΦΠΑ του πελάτη στη «Διόρθωση στοιχείων», η αποθήκευση τον επαληθεύει στο VIES, και το τιμολόγιο βγαίνει από την ίδια σειρά με τα τιμολόγια πώλησης.

Πωλήσεις εκτός ΕΕ

Μια παραγγελία για το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ελβετία ή τις ΗΠΑ είναι εξαγωγή, με δική της απαλλαγή ΦΠΑ, το άρθρο 29. Δεν έχει σχέση με το OSS. Το Timologio την εκδίδει με τη ρύθμιση «Πωλήσεις εκτός ΕΕ (εξαγωγές)» (Max): απόδειξη λιανικής με 0% σε κάθε γραμμή, την αιτία απαλλαγής που επέλεξε ο λογιστής σας και τη διεύθυνση του πελάτη. Με τη ρύθμιση κλειστή, η παραγγελία μένει στις Εκκρεμότητες με την αιτία, χωρίς να εκδοθεί κάτι λάθος και χωρίς να καταναλωθεί παραστατικό.

IOSS και μη ενωσιακό καθεστώς

Το IOSS αφορά αγαθά που εισάγονται από τρίτες χώρες σε δέματα αξίας έως 150 ευρώ, και το μη ενωσιακό καθεστώς OSS επιχειρήσεις που δεν είναι εγκατεστημένες στην ΕΕ. Είναι διαφορετικά καθεστώτα, με δικές τους αιτίες απαλλαγής, και δεν καλύπτονται από αυτή τη ρύθμιση.

Συχνές ερωτήσεις

Συχνές ερωτήσεις για το OSS στο Shopify

Πουλάω σε ιδιώτη στη Γερμανία. Τι παραστατικό εκδίδεται;

Απόδειξη λιανικής, τύπος 11.1, όπως και για Έλληνα πελάτη. Αυτό που αλλάζει είναι ο ΦΠΑ πάνω της: τα προϊόντα και τα μεταφορικά βγαίνουν με 0% και αιτία απαλλαγής το άρθρο 57 του Κώδικα ΦΠΑ, και ο γερμανικός ΦΠΑ 19% εμφανίζεται ως ξεχωριστή γραμμή με το ποσό του. Το σύνολο της απόδειξης είναι ακριβώς αυτό που πλήρωσε ο πελάτης.

Γιατί η απόδειξη γράφει ΦΠΑ 0,00 € ενώ ο πελάτης πλήρωσε ΦΠΑ;

Γιατί ο ΦΠΑ που πλήρωσε είναι της χώρας του και όχι της Ελλάδας, και στο myDATA δηλώνεται μόνο ελληνικός ΦΠΑ. Το ποσό του ξένου ΦΠΑ είναι πάνω στην απόδειξη, ως γραμμή με τη χώρα και τον συντελεστή, και το αποδίδετε στη χώρα του πελάτη με τη δήλωση OSS, όχι με την ελληνική δήλωση ΦΠΑ. Η απόδειξη είναι το ίχνος της συναλλαγής, όχι ο τρόπος πληρωμής του φόρου.

Χρειάζομαι ξεχωριστή σειρά αρίθμησης για τις αποδείξεις OSS;

Όχι. Η απόδειξη OSS είναι απόδειξη λιανικής και βγαίνει από την ίδια σειρά με τις αποδείξεις προς Έλληνες πελάτες. Χρεώνει ένα παραστατικό από το πακέτο σας στον πάροχο, όπως κάθε απόδειξη, και παίρνει το δικό της ΜΑΡΚ.

Τι γίνεται με τις επιστροφές σε παραγγελίες OSS;

Το πιστωτικό ακολουθεί την ίδια δομή με την απόδειξη: οι ίδιες γραμμές με 0% και την ίδια αιτία απαλλαγής, και η γραμμή του ξένου ΦΠΑ, ώστε να την αναιρεί ακριβώς. Στην πλήρη επιστροφή μιας παραγγελίας εκδίδεται αυτόματα, όπως και για τις παραγγελίες εντός Ελλάδας.

Εγγράφομαι στο OSS μέσα από το Timologio;

Όχι. Η εγγραφή στο ενωσιακό καθεστώς OSS, η τριμηνιαία δήλωση και η πληρωμή του φόρου γίνονται στην ΑΑΔΕ, από εσάς ή από τον λογιστή σας. Το Timologio εκδίδει και διαβιβάζει τις αποδείξεις με τη δομή που περιγράφει αυτή η σελίδα. Τα ποσά ανά χώρα και συντελεστή για τη δήλωση OSS τα βρίσκει ο λογιστής σας πάνω στις αποδείξεις, στη γραμμή του ξένου ΦΠΑ.

Για το γενικό πλαίσιο, τι ζητά το myDATA από ένα e-shop και ποιοι τρόποι σύνδεσης υπάρχουν, δείτε τον οδηγό για τη διασύνδεση με το myDATA. Τα βήματα της ρύθμισης είναι στον οδηγό ενεργοποίησης, και περισσότερες ερωτήσεις απαντώνται στην αρχική.

Δείτε το στο δικό σας κατάστημα

Οι αποδείξεις OSS περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα Max. Η έκδοση ανοίγει όταν εσείς το αποφασίσετε, και το στήσιμο το κάνουμε μαζί αν το θέλετε.

Εγκατάσταση από το Shopify App Store Δείτε τις τιμές

Επικοινωνία

Έχετε ερώτηση; Γράψτε μας

Απαντάμε στα ελληνικά ή στα αγγλικά, όπως προτιμάτε. Δεν χρειάζεται να έχετε εγκαταστήσει την εφαρμογή για να ρωτήσετε.

Email [email protected] Ανοίγει το πρόγραμμα email σας, με θέμα συμπληρωμένο

Αν θέλετε, το στήνουμε μαζί. Μας δίνετε πρόσβαση συνεργάτη στο κατάστημά σας, ελέγχουμε τις ρυθμίσεις φόρων για την ΕΕ και βλέπουμε την πρώτη παραγγελία OSS πριν ανοίξει η έκδοση, χωρίς χρέωση.